Política de privacidad y protección de datos

Nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se expone a continuación.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Puede dirigirse de cualquier forma para comunicarse con nosotros.

2. ¿Qué información tratamos?

El tipo de información que recopilemos dependerá de las circunstancias y de los servicios que utilice. En términos generales, obtendremos información sobre usted de la siguiente manera:

  • Datos identificativos y de contacto: Obtenemos sus datos identificativos y de contacto cuando se registra en nuestra web, cuando contrata nuestros servicios o productos, cuando nos solicita información a través de correo electrónico, cuando se suscribe a nuestros boletines informativos, cuando nos envía una consulta o cuando solicita colaborar con nosotros.
  • Información sobre el uso de nuestro sitio web: Obtenemos información sobre cómo utiliza nuestra web, incluyendo las páginas que visita, los servicios o información que busca y los contenidos a los que accede. Esta información puede utilizarse para ofrecerle contenidos de su interés y ayudar a definir nuestra estrategia de marketing. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.
  • Datos técnicos: Obtenemos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder al sitio web, incluyendo la dirección IP o identificadores técnicos del dispositivo. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad recabamos su información personal?

A continuación incluimos las principales finalidades que hemos identificado:

  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Canalizar solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones para su gestión y resolución.
  • Mantenerle informado sobre nuestros servicios, siempre que haya prestado su consentimiento.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Para el tratamiento de sus datos personales nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

  • Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • En interés legítimo del responsable del tratamiento.
  • Con su consentimiento para el envío de información sobre productos, ofertas o promociones.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

En concreto, podrán comunicarse a la Agencia Estatal de Administración Tributaria, entidades bancarias y financieras para la gestión de cobros y pagos, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la prestación de los servicios contratados.

En caso de utilizar plataformas de pago o servicios online, los datos podrán ser tratados por dichas plataformas bajo sus propias políticas de privacidad y con las correspondientes medidas de seguridad.

Determinados servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, realizadas únicamente con entidades que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa europea de protección de datos.

6. ¿Tratamos datos de menores de edad?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, si no ha alcanzado dicha edad, absténgase de facilitarnos datos personales.

7. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de acuerdo con el estado actual de la tecnología y la normativa vigente.

8. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos?

Derecho Contenido
ACCESO Podrá consultar sus datos personales incluidos en nuestros ficheros.
RECTIFICACIÓN Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
SUPRESIÓN Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
OPOSICIÓN Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO Podrá solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa vigente.
PORTABILIDAD Podrá recibir sus datos en formato electrónico y transmitirlos a otra entidad.

Dispone de formularios para el ejercicio de sus derechos, que pueden solicitarse a través de los medios de contacto indicados en esta web o mediante los modelos facilitados por la Agencia Española de Protección de Datos.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. ¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación con nosotros y durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Asimismo, mantendremos la información relacionada con compras o servicios prestados mientras estén vigentes las garantías correspondientes y durante los plazos necesarios para atender posibles reclamaciones.

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